В сюжете романтической мелодрамы «Госпожа горничная» молодая мать-одиночка Мариса Вентура живет в Бронксе вместе с сыном Тайем и работает горничной в одном из самых фешенебельных отелей Нью-Йорка на Манхеттене. Она мечтает о лучшей жизни, но не унывает и каждый день усердно работает. Однажды судьба сводит Марису с красивым, обаятельным, очень богатым и влиятельным политиком Кристофером Маршаллом. Как-то раз Мариса поддалась искушению примерять красивое платье в номере одной из постоялец и именно в этот момент, по странному стечению обстоятельств, она столкнулась с Кристофером в гостиной.